Preguntas frecuentes

• ✨ ¿Qué ventajas me ofrece contratar una Tienda Online en Webered?

  En Webered te ofrecemos una solución completa si buscas como crear y administrar una Tienda Online. Te brindamos una plataforma fácil de usar y personalizable, con herramientas de marketing integradas y todas las funciones necesarias para vender tus productos en línea.
  Muchos mayoristas nos eligen ya que contamos con planes sin comisiones por ventas y ofrecemos la posibilidad de vender con múltiples listas de precios.
  Además, nuestro equipo de soporte está siempre disponible para ayudarte en todo lo que necesites.

• 🤔 ¿Cómo puedo saber si Webered es la mejor opción para mi negocio?

  En Webered entendemos que cada negocio es diferente, por eso ofrecemos diferentes planes que se adaptan a distintas necesidades y presupuestos. Además, ofrecemos un periodo de prueba gratuito por 30 días para que puedas probar nuestra plataforma y asegurarte de que es la opción correcta para tu negocio.
  👉 Mas info sobre como elegir la plataforma ideal para tu Tienda

• 🆘 ¿Qué pasa si necesito ayuda para configurar mi Tienda Online?

  No te preocupes, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte en todo lo que necesites. Ofrecemos asistencia técnica y asesoramiento para que puedas configurar tu Tienda Online de la manera más efectiva posible.

• 🌐 Ya tengo un dominio web (www.miempresa.com) ¿Puedo usarlo en mi tienda?

  ¡Claro que sí! Puedes usar tu propio dominio en tu tienda online de Webered.
  
  Si ya tenés registrado un dominio podés usarlo en tu nueva Tienda Online. ya sea .com o con la extensión de tu país .com.ar / .com.mx / .com.co / etc
  
  También mantener un subdominio (ej: tuempresa.webered.com) sin costo extra hasta que registres tu dominio propio.
  
  Solo necesitarás hacer unos cambios en la configuración de DNS de tu dominio para que apunte a tu tienda online y ¡listo! Tu tienda se asociará con tu propio dominio web. Si necesitas ayuda en el proceso, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte en todo lo que necesites.
  
  👉 Mas info sobre como asignar un dominio a tu Tienda

• 📧 ¿Puedo tener correo profesional del tipo hola@miempresa.com ?

  Sí, en Webered ofrecemos la posibilidad de crear correos profesionales personalizados con el nombre de tu dominio, como por ejemplo hola@miempresa.com.
  
  Es una de las funcionalidades distintivas que podrás disfrutar al contratar uno de nuestros planes de Tienda Online en contraposición a otras plataformas en la nube⛈️.
  
  Además, te brindaremos asistencia para la configuración de tus correos electrónicos y te brindaremos las herramientas necesarias para que puedas administrarlos de manera efectiva.
  
  Dependiendo del plan contratado contarás con menor o mayor cantidad de cuentas de correo.
  
  Además vas a poder consultar tus correos vía Webmail o conectarlas a tu cliente de correo favorito como Gmail, Outlook, etc
  
  👉 Ver mas sobre como obtener tu cuenta de email personalizada

• 💲 ¿Como cobro mis ventas?

  Webered, tiene varias opciones para cobrar las ventas en línea. Es posible usar diferentes métodos de pago como transferencia bancaria, pago contra reembolso, pago en local, pago a convenir, entre otros.
  
  Además, tenemos integraciones con distintas plataformas de pago en línea como Mercado Pago, PayPal, etc , lo que permite a cada uno elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y la de sus clientes. Así, se podrá ofrecer una experiencia de pago fácil y segura a los clientes, aumentando siempre la probabilidad de concretar la venta.
  
  👉 Ver mas sobre como cobrar por tus ventas

• 🚚 ¿Como son los gastos de envío? ¿Quien paga el gasto ?

  En Webered, nuestros clientes pueden establecer sus propias políticas de envío y elegir quién paga los costos de envío: el vendedor o el comprador.
  
  Además, ofrecemos varias opciones de envío para que nuestros clientes puedan elegir la que mejor se adapte a sus necesidades y presupuesto.
  
  Nuestras herramientas de gestión de envíos integradas en la plataforma permiten a nuestros clientes automatizar y optimizar el proceso de envío, lo que les permite ahorrar tiempo y dinero en la gestión de sus envíos.
  
  👉 Ver mas sobre Métodos de envío

• 🤗 ¿Qué pasa si necesito ayuda con la configuración de mis métodos de pago y envío?

  En Webered ofrecemos integración con múltiples métodos de pago y envío para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu negocio. Además, nuestro equipo de soporte puede ayudarte en todo momento con la configuración de estos métodos para que puedas empezar a vender tus productos en línea lo antes posible.

• 📈 ¿Cómo logro que las personas encuentren mi tienda?

  Para lograr visitantes a tu Tienda es indispensable promocionarla, ya sea desde tus redes sociales, folletería, o medios tradicionales, compartiendo la dirección o URL de tu Tienda siempre que sea posible.
  
  En Webered contás con herramientas de marketing integradas en la plataforma que te van a ayudar a realizar estas tareas de forma simple y profesional.
  
  👉 Ver mas sobre como promocionar tu Tienda

• 💳 ¿Es necesario ingresar una tarjeta de crédito para registrarme?

  ¡No se necesita ingresar ninguna tarjeta de crédito para registrarte!.
  
  Es posible probar la plataforma por 30 días en forma totalmente gratuita
  
  Luego en caso de que querer continuar con tu tienda, vas a poder suscribirte o contratar uno de nuestros planes trimestrales, semestrales o anuales en forma pre-paga a través de los siguientes medios de pago :
  
  MercadoPago, Tarjeta de crédito, Tarjeta de Débito, PayPal, Transferencia Bancaria, entre otros.

• 💲 ¿Cuánto cuesta WEBERED?

  Contamos con varios planes que se adaptan a todo tipo de negocios.
  
  Siempre recomendamos comenzar con una prueba gratis por 30 días, luego contratar uno de los planes más económicos.
  
  Luego lo ideal es aumentar de plan a medida que vayas aprendiendo a sacarle el jugo a la plataforma, por lo general el costo de Webered se vuelve marginal una vez que se comienzan a concretar ventas en tu Tienda.
  
  👉 Ver Planes y Precios

• 💸 ¿Cómo me cobran el servicio de WEBERED?

  El ciclo de facturación comienza luego de que la prueba gratuita de 30 días haya finalizado.
  
  WEBERED funciona a modo pre-pago, es decir, se abona por suscripción mensual o por pagos anticipados por períodos trimestrales, semestrales o anuales.
  
  Pasado el período contratado te vamos a enviar un recordatorio y en todo momento vas a poder decidir si querés continuar o no con tu Sitio Web o Tienda Online.
  
  Los pagos se realizan por MercadoPago directamente desde el Panel de Control de la Tienda o por Transferencia Bancaria.
  
  👉 Ver mas detalles sobre como contratar un plan

• 📱 ¿Puedo gestionar la Tienda desde mi celular?

  Si, Webered es 100% responsive, es decir que se adapta a todo tipo de dispositivos y pantallas, desde teléfonos móviles y tablets, hasta computadoras de escritorio. De esta manera, tu sitio web se verá siempre bien en cualquier dispositivo y podrás llegar a más clientes.
  
  Incluso tu Panel de Administrador es 100% adaptable, es decir que vas a poder administrar las ventas, ver los detalles de las órdenes y gestionar los envíos desde tu celular entre otras muchas cosas más.
  
  👉 Ver mas sobre como gestionar tus ventas

• 🤖 ¿Puedo actualizar los precios con Excel o en forma masiva?

  Si, es posible! Webered cuenta con 3 métodos para actualizar los precios de los productos de forma masiva
  - Exportando los precios desde una hoja de cálculo como Excel
  - Desde el panel de control de la Tienda en una sección desarrollada especialmente para ese fin.
  - Sincronizando los precios via API desde tu sistema de gestión.
  
  Esta funcionalidad es muy útil ya que evita tener que ingresar a modificar los precios de los productos uno por uno, haciendo esta tarea muy tediosa y prácticamente imposible para quienes trabajan con muchos productos.
  
  👉 Actualizar precios en forma masiva

• 👨‍💻 ¿Puedo contratar a un especialista que me deje la Tienda 100% operativa?

  Webered permite gestionar todo el contenido y el diseño de tu Tienda, pero sabemos que a veces es preferible delegar esta tarea a un especialista que se encargue del diseño, las fotos de los productos y la redacción digital, entre otros.
  
  En caso de que quieras tener una tienda aún más personalizada, podés contratar a algún Diseñador Gráfico por tu parte o solicitar a uno de nuestros Diseñadores expertos en WEBERED.
  
  A continuación te damos un listado de varios especialistas a los que vas a poder contactar y solicitarles un presupuesto.
  
  👉 Ver especialistas

• 🕵️ ¿Cómo puedo garantizar que mi sitio web esté protegido contra hackers y fraudes?

  En Webered nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Ofrecemos medidas de seguridad avanzadas, como el cifrado SSL y la verificación por contraseñas cifradas para proteger tu sitio web contra hackers y fraudes. Además, regularmente monitoreamos y actualizamos nuestra plataforma para asegurarnos de que tu Tienda Online sea segura.

• ❌ ¿Cómo doy de baja el servicio de WEBERED?

  No hace falta darse de baja, luego de transcurrido un mes del vencimiento y al no renovar pagar un nuevo período anual, se deshabilita automáticamente la cuenta y no te va a quedar ninguna deuda.
  
  👉 Ver mas sobre como poner tu Tienda Offline

• ❓ ¿No encontraste la respuesta que buscabas?

  Si tenés dudas o necesitas asesoramiento especializado contactanos por cualquier de nuestros siguientes canales:
  
  👉 Formulario : Contacto
  👉 Whatsapp : +54 9 (223) 491-5899
  👉 Instagram : @weberedok